Conoscenza aziendale. Come l’informatica aiuta le aziende

27 febbraio 2008

Connettere più puntiCon il passare degli anni, all’interno dell’azienda, un nuovo elemento ha assunto grande importanza a corredo della produzione aziendale stessa, l’informazione. Con informazioni e dati si è potuto descrivere attività e risultati conseguiti, progettare ed organizzare la produzione e la logistica, supportare la rete commerciale e di assistenza post vendita ecc…Questi aspetti rappresentano la conoscenza aziendale (KM, Knowledge Management) e debitamente conservati e organizzati, costituiscono lo strumento più importante per migliorare l’efficacia e l’efficienza dei processi.
Software per gestire la conoscenza aziendale ce ne sono molteplici e vengono catalogati a seconda delle loro funzioni principali in grandi categorie operative. Vediamo quali.

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